Conflit de voisinage médiateur

Conflit de voisinage ? Un médiateur vous oriente

Lors d’un conflit de voisinage, le médiateur doit clairement établir le (ou les) problème(s), répété(s) ou non, ayant mené au conflit, pour parvenir à identifier les causes et y remédier.

Le terme « problème » signifie qu’il y a un écart entre la situation réelle et celle souhaitée : rationnel, ce décalage est à l’origine d’une frustration, qui n’est pas suffisante pour mener à un litige. Le conflit, d’après son origine latine « conflictus », désigne, quant à lui, un choc, une opposition, un heurt. Il est associé au domaine émotionnel, car il est le résultat d’une accumulation de complications non résolues ou pour lesquelles la réponse apportée est insuffisante.

Par exemple, durant un conflit de voisinage, le médiateur devra déterminer les différentes complications qui ont conduit à une telle situation, pour tenter d’apporter son aide, relancer le dialogue entre les voisins, et leur permettre d’avancer ensemble pour trouver un accord adapté et satisfaisant pour toutes les parties.