Conflit de voisinage médiateur

Exemple d'un conflit de voisinage avec médiateur

Pendant le processus de résolution d’un conflit de voisinage, le médiateur vous guide pour que les discussions aboutissent à la meilleure solution possible.

Prenons comme exemple un conflit de voisinage. Le médiateur va commencer son action en rassemblant toutes les informations nécessaires pour permettre sa compréhension du problème. Il va également recueillir les points de vue de chaque partie. Lors de ce premier rendez-vous, il peut déjà installer un climat de confiance.

À noter que si un voisin éprouve de la réticence à s’exprimer en présence de l’autre, le professionnel a la possibilité de mettre en place des entretiens individuels confidentiels. Ensuite vient la phase de négociation, durant laquelle les deux parties, avec l’aide du médiateur, cherchent des réponses qui sauront satisfaire les besoins et les intérêts de chacun. La procédure se conclut par la signature d’un accord, complet ou partiel. À défaut, la démarche judiciaire peut alors être considérée.